Система экстренной связи
"Гражданин-Милиция"

Согласно Концепции национальной безопасности Российской Федерации вопросы обеспечения безопасности граждан включены в совокупность национальных интересов страны. Среди составляющих безопасности выделены приоритеты защиты личности, общества и государства от преступных посягательств.

Несомненно, организация обеспечения правопорядка на городских улицах и в других общественных местах – одна из сложнейших задач, от эффективного решения которой значительно зависит снижение криминализации общественных отношений, уменьшение уровня преступности. Ее достижение невозможно без создания эффективной системы контроля над оперативной обстановкой и без расширения возможностей оперативной связи граждан с правоохранительными органами. Таковой сегодня является система «Безопасный город», превращающаяся в новую форму организации охраны общественного порядка, более эффективную, чем прежняя. Одной из важнейших составных частей «Безопасного города» является стационарная экстренная связь «Гражданин-милиция».

Назначение системы

Система экстренной связи «Гражданин-Милиция» позволяет организовать наиболее быстрое обращение граждан в органы внутренних дел, центры мониторинга и как следствие, увеличить процент раскрываемости преступлений по «горячим следам», повысить в целом уровень безопасности граждан за счет создания «островков безопасности».

Система представляет собой комплекс оборудование и программного обеспечения, позволяющий реализовать обращение гражданина по двустороннему аудиоканалу через устройство экстренной связи в мониторинговый центр и предназначена для приема от населения сообщений о фактах криминального характера, нарушениях общественного порядка, катастрофах, стихийных бедствиях и других чрезвычайных ситуациях.

Общий состав системы и алгоритм работы

Система включает в себя устройства экстренной связи и оборудование мониторингового центра (это могут быть специализированные серверы, шлюзы, маршрутизаторы, АТС и др.). В зависимости от выбранного типа передачи данных может использоваться дополнительное оборудование промежуточного уровня.

Устройства экстренной связи имеют интуитивно понятный интерфейс. Для вызова дежурного необходимо произвести однократное нажатие кнопки вызова (повторное нажатие или удержание кнопки не влияет на работу устройства). Во время установления соединения устройство воспроизводит сигналы, аналогичные сигналам обычного телефонного аппарата. Разговор с дежурным производится в полнодуплексном громкоговорящем режиме. Регулировка громкости динамика и чувствительности микрофона производится во время работы автоматически. Разрыв соединения производится только по инициативе дежурного. Возможно скрытое прослушивание обстановки вблизи устройства экстренной связи.

Места установки устройств экстренной связи определяются специалистами по общественной безопасности. Наибольшая эффективность достигается при установке устройств в оживленных и криминогенных районах города (на вокзалах, рынках, местах массового скопления граждан и др.).

Информация от устройства экстренной связи поступает в мониторинговый центр, где дежурный реагирует на полученное от абонента сообщение - например, вызывает патрульную службу.

В мониторинговом центре располагается оборудования приема, регистрации и обработки информации циркулирующей в системе. В распоряжении дежурного имеется системный пульт с микротелефонной гарнитурой и автоматизированное рабочее место (АРМ) на базе персонального компьютера. При вызове с устройства экстренной связи дежурный слышит звонок системного пульта, а на экране монитора АРМ видит изображение с видеокамеры устройства.

Информационная составляющая системы экстренной связи представляет из себя специальное программное обеспечение автоматизированной информационной системы «Дежурная часть» (АС ДЧ). Все принятые сигналы тревоги, аудио и видеозапись переговоров и реакция дежурного на них регистрируется в базе данных АС ДЧ, процесс приема вызова дежурным автоматизирован. Дежурному остается заполнить лишь электронную «Карточку происшествия». Программное обеспечение является модульным, может включать в себя геоинформационную, аналитическую и прочие составляющие, в зависимости от пожеланий Заказчика.

Все принятые сигналы тревоги, аудио и видеозапись переговоров и реакция дежурного на них регистрируется в БД АС ДЧ в виде заполнения «Карточки происшествия».

Система стационарной экстренной связи работает в тесной интеграции с общегородским видеонаблюдением, образуя единый комплекс, позволяющий оценить обстановку на улицах города.